O comercio eletrônico para a maioria das pessoas o relacionamento humano é muito importante. A falta de um toque pessoal faz a diferença. Em relação às compras em lojas virtuais o cliente está sozinho e não há interação física com ninguém, pois é um processo unilateral. E a desvantagem está exatamente ali, falta de toque pessoal nas transações online, sabendo que as pessoas têm opiniões diferentes.
Mercadorias atrasadas:
Muitas mercadorias precisam de tempo para chegar nas mãos do consumidor através dos sites do comércio eletrônico. Um exemplo é a compra de um pincel para terminar uma pintura em tela, sendo impossível a realização da compra online para entrega imediata e muitos itens seguem nesse patamar, mas existem as exceções de produtos digitais que são entregues ao consumidor de imediato como: games, música, e-books dentre outros. Sabe-se que muitos bens não podem ser comprados online e sendo um produto que é da categoria perecível como um sorvete se torna inviável o transporte até o cliente e o frete é desproporcional apesar de muitos itens estarem disponíveis no mercado para a compra.
Compra-se o produto sem tocar, testar, verificar ou experimentar
Infelizmente o consumidor não pode verificar se o calçado se ajusta bem ou não aos seus pés, se a roupa tem o tecido que lhe agrada, o cheiro do perfume não pode ser testado. No comércio eletrônico nada disso pode ser realizado.
Donos de empresas podem criar seu próprio site de comércio eletrônico
Sendo possível nesta época criar uma loja básica em muito pouco tempo. Tem muitos prestadores de serviços que têm essa capacidade, são os prestadores de plataformas de lojas virtuais. Não há grandes barreiras para abrir negócios virtuais para iniciantes empreendedores. Mas é importante saber e verificar a transparência da loja porque para o comprador, a confiança é fundamental e levá-lo a comprar no comércio eletrônico dos sites mais famosos é mais fácil.
Conclui-se que,
É preciso ter conhecimento das desvantagens do comércio eletrônico e também não deixar o entusiasmo de lado, pois o trabalho quando bem delimitado tem suas vantagens.
